Eritrea enfrenta retos sanitarios propios de países en desarrollo: acceso desigual a servicios de salud, limitaciones en infraestructura y escasez de personal capacitado en zonas rurales. Al mismo tiempo, existen oportunidades para que iniciativas de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) —combinadas con acción gubernamental, cooperación internacional y aporte de la diáspora— refuercen la salud comunitaria y el desarrollo de capacidades locales. Este artículo presenta modelos, casos representativos, impactos medibles y recomendaciones prácticas para diseñar RSE eficaz en el contexto eritreo.
Contexto sanitario y de capacidades en Eritrea
Eritrea dispone de un sistema de salud cuya cobertura primaria continúa ampliándose, aunque persisten carencias en personal, suministros y acceso en zonas alejadas. Entre las prioridades habituales se incluyen la prevención de enfermedades infantiles, los programas de nutrición, el abastecimiento de agua y saneamiento, la atención materna y el refuerzo de las cadenas de distribución de medicamentos. La capacitación técnica y profesional en el ámbito sanitario se considera esencial para mantener la sostenibilidad de las intervenciones.
Modelos de RSE orientados a la salud de la comunidad
- Alianzas público-privadas: empresas del ámbito local o del sector extractivo se coordinan con las autoridades sanitarias para aportar recursos destinados a centros de salud, equipamiento médico o campañas de vacunación.
- Proyectos integrados de agua, saneamiento e higiene (WASH): la participación empresarial en la construcción de pozos, plantas de tratamiento y sistemas de cloración contribuye a disminuir la morbilidad y las hospitalizaciones ligadas a enfermedades hídricas.
- Capacitación y formación técnica: se impulsan becas, residencias y entrenamiento práctico para técnicos de salud, parteras y promotores comunitarios.
- Programas de nutrición y seguridad alimentaria: se brinda respaldo a huertos comunitarios, a la suplementación nutricional y a iniciativas de educación alimentaria dirigidas a madres y cuidadores.
- Fortalecimiento logístico y de cadena de suministro: se destinan recursos a mejorar el almacenamiento en frío, el transporte y los sistemas de abastecimiento de medicamentos esenciales y vacunas.
- Telemedicina y soluciones digitales: se desarrollan plataformas para diagnóstico remoto y capacitación virtual dirigidas a personal que opera en zonas de difícil acceso.
Casos representativos y ejemplos concretos
- Colaboración de la industria extractiva con clínicas rurales: una empresa que opera en zonas interiores respalda la renovación de una clínica local, proporciona equipamiento esencial como camillas, un generador y herramientas de diagnóstico, y financia durante dos años a una enfermera comunitaria. Resultado medible: crecimiento en las consultas ambulatorias y en las derivaciones realizadas a tiempo.
- Programa de formación de agentes comunitarios de salud: esfuerzo conjunto entre una ONG, una empresa local y autoridades regionales para capacitar a promotores en identificación de desnutrición, cuidados neonatales básicos y orientación sanitaria. Resultado medible: expansión de la cobertura de tamizaje nutricional y mayor cumplimiento de los programas de seguimiento infantil.
- Proyecto WASH apoyado por empresas agrícolas: aporte financiero para instalar pozos artesianos y construir letrinas en diversos poblados, lo que disminuye episodios de diarrea infantil y favorece la asistencia escolar. Resultado medible: reducción de consultas por afecciones gastrointestinales y aumento en la presencia de niñas en la escuela.
- Red de frío para vacunas: adquisición de refrigeradores solares y formación de técnicos encargados de preservar la cadena de frío en centros periféricos. Resultado medible: mejora en la conservación de vacunas y menor cantidad de pérdidas por descongelamiento.
- Iniciativas de la diáspora para infraestructura y formación: envío de recursos destinados a reconstruir centros de salud y otorgar becas para estudios de enfermería y medicina, conectando a los graduados con servicios locales mediante incentivos. Resultado medible: aumento de profesionales capacitados que se integran al sistema público regional.
Efectos cuantificables y métricas sugeridas
Para evaluar el aporte de la Responsabilidad Social Empresarial en salud y capacidades conviene usar indicadores claros:
- Tasa de cobertura vacunal por edad y por comunidad.
- Prevalencia de desnutrición aguda y crónica en menores de cinco años.
- Número de profesionales y técnicos de salud capacitados y retenidos en sus localidades.
- Reducción de tiempo de acceso a servicios de salud (distancia o tiempo de traslado).
- Tasas de morbilidad por enfermedades prevenibles relacionadas con agua y saneamiento.
- Porcentaje de cadenas de frío con funcionamiento continuo y pérdidas de vacunas.
- Sostenibilidad financiera: porcentaje de costos operativos cubiertos localmente tras finalización de aporte empresarial inicial.
Desafíos y lecciones aprendidas
- Sostenibilidad: incluso iniciativas con financiamiento sólido pueden fracasar si no se asegura un flujo continuo de recursos o una transferencia real de capacidades al sector público.
- Coordinación: cuando no existe alineación con las estrategias nacionales de salud, suele repetirse trabajo innecesario; resulta clave articular acciones con ministerios y organismos internacionales.
- Contexto político y regulatorio: en escenarios restringidos o de acceso limitado, las alianzas deben centrarse en la transparencia y en la aplicación estricta de salvaguardas éticas.
- Participación comunitaria: los resultados mejoran cuando las comunidades intervienen desde la fase de diseño, colaboran con recursos o mano de obra local y comparten la gestión del proyecto.
- Medición robusta: la escasez de información confiable complica la demostración del impacto; por ello, invertir desde el inicio en sistemas de monitoreo es esencial.
Sugerencias útiles para llevar adelante iniciativas de RSE en Eritrea
- Diseñar acciones que se ajusten a las prioridades nacionales de salud y cuenten con la participación activa del ministerio competente.
- Dar prioridad a enfoques de capacitación tipo «formación para formar», preparando instructores locales y estructurando cadenas de aprendizaje que garanticen la transmisión efectiva de habilidades.
- Incorporar elementos de WASH y nutrición en cada iniciativa de salud comunitaria con el fin de ampliar la reducción de la morbilidad infantil.
- Definir previamente mecanismos de sostenibilidad financiera (fondo rotatorio, cofinanciación municipal, cobros simbólicos) antes de finalizar las contribuciones del sector empresarial.
- Poner en marcha sistemas sencillos de seguimiento con indicadores esenciales y reportes periódicos disponibles para todos los aliados.
- Impulsar la profesionalización de la gestión sanitaria local mediante capacitación en administración, logística y manejo de suministros.
- Promover la participación de mujeres en funciones técnicas y de liderazgo para ampliar los beneficios sociales.
La RSE bien orientada puede convertirse en palanca transformadora para la salud comunitaria y el desarrollo de capacidades en Eritrea cuando se articula con políticas públicas, intercambio de conocimientos y empoderamiento local. Más allá de inversiones puntuales, el verdadero valor está en construir sistemas resilientes: profesionales formados, cadenas de suministro fiables, comunidades implicadas y mecanismos financieros sostenibles. Los proyectos que combinan estos elementos no solo reducen enfermedad y mortalidad en el corto plazo, sino que fortalecen la autonomía sanitaria y el capital humano necesario para un desarrollo continuo.